沈阳开云和仙子湖景区标准化试点单位工作简报

（第（dì）9期）

景区标准化办公室 编印                                   2014年10月

完善标准（zhǔn）   精（jīng）益（yì）求精（jīng）

根据景区8月20日旅游标准化（huà）工作会议精神，景区就下一（yī）步旅游标准化（huà）工作召开了专题会议并做出了具体布置：首先（xiān）严（yán）格按照景区会议要求，深（shēn）入推进景（jǐng）区旅游（yóu）标准化工作，认真落实景（jǐng）区下发的《关于做好下一步旅（lǚ）游标准化验收推进工作的通知》的内容（róng），争（zhēng）取景区以最（zuì）好（hǎo）成绩通（tōng）过终期评（píng）审。

同时结合（hé）景区组织（zhī）开（kāi）展的“微（wēi）笑服务（wù）月”活动，关注游（yóu）客需（xū）求（qiú），丰富（fù）优质服务内容，提升游客满意（yì）度；加强员工业（yè）务（wù）技能培训，提高操（cāo）作规范性和服务水平。

再（zài）次（cì）要充（chōng）分（fèn）认识到开展旅游标准（zhǔn）化（huà）工作（zuò）的意义，重视员工（gōng）培训和现场检查、指导，重视日常运行记录的完善和正常进行，重（chóng）视内部运行的控制和（hé）经营控制，重视安全管理、环保管理和游客满意度的提高。