沈（shěn）阳开云和仙子湖景区标准化试（shì）点单位（wèi）工作简报

（第8期）

景区（qū）标准化办公室 编印                                  2014年11月（yuè）

开云和仙子湖召（zhào）开标准化工作目标任务分解（jiě）会

为积（jī）极落实仙子（zǐ）湖标准化达标工作，明确创建工作当中需要落实的（de）各项工作，总（zǒng）经理姜成谦在会议室主持召开了开云和仙子湖标准化达标工作目标（biāo）任（rèn）务（wù）分解会。　　

总经（jīng）理表示，开云和仙子湖旅（lǚ）游标准化领导小组要大（dà）胆（dǎn）协调，积极有为，加强（qiáng）督办，有效（xiào）推（tuī）进；各部门要对照创建工作方案（àn）和工作分工，积极（jí）履责，增（zēng）强主人翁意（yì）识，把创建工作作（zuò）为自己（jǐ）份内的事（shì）抓紧抓好。

经过标准化领导小（xiǎo）组的现场查看，初步确（què）认（rèn）了需要整改（gǎi）和（hé）完善的（de）几项（xiàng）工作，现具体划分为以下（xià）几项：

（一）景区标示牌   

1.此次景区（qū）所（suǒ）有（yǒu）标（biāo）示（shì）牌（pái）均在整改和完（wán）善范围（wéi）内，可以（yǐ）根据（jù）损坏和折（shé）旧程度，采取拆（chāi）除、以新换（huàn）旧、统一风格（gé）、统一（yī）标准等措施进行再更改和完善；

2. 清理整改景区所有标识标牌、宣传广告等不规范（fàn）用字。

（二（èr））景区所有卫生（shēng）间

1.景区内所有卫生间门（mén）、冲水系统、干手（shǒu）器损坏的，要立即安排专门维修和更换，要遵照（zhào）以财务为中心，勤俭节约，不能浪费，此项工作由运（yùn）行管理部经理具体负责；

2.景区内所有（yǒu）卫生间的（de）卫生应加大清洁力度，由巡检员具（jù）体（tǐ）负责落实，大门（mén）口卫生间（jiān）由保洁员负责（zé）落实，责任（rèn）到人，杜绝丢失和随便浪费现象；

3.卫（wèi）生间（jiān）保洁员需统一服（fú）装，服装由办公室仓（cāng）库保（bǎo）管员负责发放，登记发放（fàng）记录，每人（rén）两（liǎng）套，禁（jìn）止多领（lǐng）。

（三）游客服务中心

1.游客服（fú）务（wù）中（zhōng）心（xīn）由营销部派一个服务人（rén）员（yuán）专门负责免费宣传资料的整理、发放、服务中心的卫（wèi）生等工（gōng）作；

2.游客服务中心（xīn）的设备由服务人员监管，保证正常使用，电（diàn）脑联网正常，以防丢（diū）失或（huò）游客故意损坏（huài）。

（四）垃圾桶（tǒng）

翻新、维护旅（lǚ）游线路上破旧的垃圾桶；损（sǔn）坏（huài）的不能维修的应购买（mǎi）新的（de）垃圾桶，折旧比较厉（lì）害的应加大维（wéi）修力度（dù），垃圾（jī）桶的颜色应统一（yī）刷漆，此项工作（zuò）由运行（háng）管理（lǐ）部经理（lǐ）负责（zé）安排人（rén）落实。

（五）网（wǎng）站

在开云和仙子湖（hú）网（wǎng）站（zhàn）上设置旅游（yóu）标准化试点工作（zuò）专栏，对（duì）标准化相关知识（shí）及试点工作情况进行宣传，包（bāo）括开云和仙子湖景区标（biāo）准化（huà）工作的进展、图片、简报和标准化工作通报等，此项（xiàng）工（gōng）作由综（zōng）合（hé）部负责委派（pài）一个专（zhuān）职（zhí）网站管理员负（fù）责落实，网站内容要保证3天一（yī）更新（xīn）。

（六）培训（xùn）

1.仙（xiān）子湖标（biāo）准化（huà）领导小组及全体职（zhí）工开展关于旅游标准化试点相关知识（shí）及相关标（biāo）准的培（péi）训（xùn）会8次以上，由办公室负（fù）责制定实（shí）施（shī）方案、培训计划，定期（qī）实施（shī），做好签到表、培训资料、现场图片（piàn）的（de）管（guǎn）理、归档工（gōng）作（zuò）；

2.由办公室文员负责根（gēn）据（jù）培（péi）训的旅游标准化知识（shí）出考试试卷，检查培训实效和员工的（de）掌握程度，考（kǎo）试（shì）成绩统一纳入员工的绩效（xiào）考核。

最后（hòu），总经理姜成（chéng）谦表示，以上安排的几项工作，直接责任人要充分提高认（rèn）识（shí），加快进度（dù），把工作落实（shí）到实（shí）处，自明天（tiān）起15日以（yǐ）后（hòu），标准（zhǔn）化领导小组要到现（xiàn）场对各项工作进行验收，验收后（hòu）要出具（jù）督（dū）查通报，督查结果直（zhí）接联系各部（bù）门经理本月绩（jì）效（xiào）考核。